Livraison et frais de port

A ce jour, les livraisons sont assurées pour la France Métropolitaine, les Dom Tom, les pays membres de l'Union Européenne et la Suisse.

Les commandes sont expédiées après réception du règlement.

Départ de nos entrepôts, le jour-même de la réception du paiement (avant 12h) du lundi au vendredi.

Livraison par COLISSIMO :

Les frais de port sont à 3€ pour toutes les commandes sans minimum pour la France métropolitaine et sont offerts pour toute commande dès 90 €

L'envoi est assuré par La Poste en Colissimo suivi remis contre signature.
Le délai de livraison annoncé par La Poste est de 48h ouvrés pour la France métropolitaine.
En cas d'absence du destinataire, le colis sera à retirer, dans les 15 jours suivants, au bureau de Poste dont il dépend.

Les articles de petites tailles d'un montant inférieur à 20 € sont expédiés en "Lettre Max".

Les frais de port sont à 3€ pour toutes les commandes sans minimum pour la France métropolitaine et sont offerts pour toute commande dès 90 €

Les articles sont expédiés dans des emballages neutres sans aucune mention de son contenu et du site Charmentoi.
La seule indication sur le colis sera le nom et l'adresse de la société, mentionnés en expéditeur.

Pour les envois en dehors de la France Métropolitaine et des pays de l'Union Européenne, le client devra s'acquitter de toutes taxes et charges éventuelles demandées par le pays de destination. Pour plus d'information, le client doit prendre contact avec le bureau des douanes de son pays.

Depuis son compte, le client peut suivre l'évolution du traitement de sa commande.
Le numéro de Colissimo est indiqué dans le compte dès l'expédition.
Un lien vers le site de Coliposte permet au client de suivre son colis jusqu'à réception.

A la réception de la commande, le client doit s'assurer que le colis soit en parfait état.
Dans le cas contraire (colis abimé, spoliation...), des réserves ou constatations doivent être mentionnées sur le bon de livraison de la Poste.

Pour la France métropolitaine, dans le cas où, une commande aurait à être livrée en plusieurs fois, les frais de livraison ne seront payables qu'une seule fois par le client uniquement pour les envois en Colissimo.

Pour les envois en dehors de la France métropolitaine, dans le cas d'articles qui ne sont pas en stock, la commande sera expédiée en totalité à réception des articles manquants. Sauf, si le client désire que sa commande lui soit livrée en plusieurs fois en réglant chaque montant de frais de livraison.

En cas de retour de colis pour cause d'adresse erronée ou "n'habite pas à l'adresse indiquée" due à une erreur de la part du client, le règlement d'un forfait de 6,90 € (pour la France Métropolitaine) sera réclamé au client pour le 2° envoi. Pour les autres destinations, ce sera le montant initialement réglé.

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